Gracias al avance de la tecnología resulta más fácil la comunicación, una prueba de ello es el WhatsApp Unidad de Víctimas. Cualquiera puede usar el número telefónico que la entidad tienen asociado a esa app para contactar a la Unidad.
Así que, si has sido víctima del conflicto armado, te conviene conocer esta vía especial de atención. Afortunadamente, está disponible en todo el territorio nacional. Aquí hemos reunido información referente a esto porque deseamos ayudarte en tu situación.
Número de WhatsApp de la Unidad de Víctimas
El número del WhatsApp de Unidad de Víctimas Bogotá y Colombia es el siguiente: 320 4666989. Este se habilitó, al igual que el chat online y otros medios de contacto, porque la Unidad tiene un objetivo muy claro. Este último se relaciona con adaptarse a la era actual y facilitarle el contacto a las personas que la necesitan.
¿Para qué sirve?
La línea habilitada para brindar atención por WhatsApp tiene vinculados varios servicios disponibles de la Unidad para Víctimas. Algunos de estos son:
- Consulta de inscripción en el Registro Único de Víctimas (RUV).
- Toma de declaraciones.
- Consulta con entidades correspondientes al Ministerio Público.
El propósito general de esa línea es brindar apoyo de forma permanente a los desplazados. Por lo que, si formas parte del grupo de individuos que han sufrido por los conflictos armados, puedes usarla.
La ventaja es que la cobertura que tiene ese número es territorial y nacional. Por lo tanto, independientemente de la zona en la que estés, podrás utilizarlo.
Cómo resolver dudas
Quizás tengas dudas sobre cómo hacer correctamente tu declaración individual, colectiva o masiva en línea. Ante esa situación, puedes escribir al WhatsApp de Unidad de Víctimas en Bogotá. Al hacerlo, asegúrate de colocar esta información:
- Nombre con apellido.
- Número de la cédula.
- Detalles específicos sobre la duda que quieres aclarar o la consulta que piensas hacer.
Razones para recurrir a Unidad de Víctimas por WhatsApp
Hay varios beneficios relacionados con el uso del WhatsApp Unidad de Víctimas. Esas ventajas podrían considerarse razones para aprovechar este medio, y a continuación se especifican algunas:
- La atención es dada con rapidez.
- Las respuestas proporcionadas son eficientes.
- Existe la posibilidad de acceder a esta modalidad sin salir del hogar, lo cual resulta muy conveniente. De hecho, este método fue especialmente útil durante los días de emergencia sanitaria.
Líneas alternativas de atención para las víctimas
El WhatsApp Unidad de Víctimas no es el único medio de comunicación que se ha puesto a disposición del público. Si lo prefieres, también puedes comunicarte por Skype mediante estas 2 líneas:
- Consulados: Soporteregistroterritorio.
- Alguna Oficina del Ministerio Público: Soporteregistrominpublico.
Ahora bien, si no cuentas ni con Skype ni con WhatsApp, igual puedes hacer la consulta que necesitas sobre tu declaración. Tienes la oportunidad de hacer una llamada al 320 4666989.
Por otra parte, si prefieres la atención presencial, tienes la opción de dirigirte a una oficina perteneciente a esa Unidad. Allí también recibirás orientación sobre temas asociados a los desplazamientos. La información que debes conocer sobre la sede de la Unidad de Víctimas es la siguiente:
¿Cómo contactar a la Unidad de Víctimas?
Además de poder contactar a la Unidad de Víctimas de maneras virtuales, puedes hacerlo presencialmente. Lo que tienes que saber sobre la oficina de la Unidad es lo siguiente:
- Chat: Chat en línea Unidad de Víctimas
- Oficinas: Oficinas Unidad de Víctimas
- Dirección de la sede administrativa: Carrera 85D No. 46A – 65, Complejo logístico San Cayetano. Conmutador: +57 (601) 7965150.
- Ubicaciones de la Ventanilla Única de radicación: en Bogotá se encuentra en la Carrera 85D No. 46A – 65, Complejo logístico San Cayetano. Código Postal: 111071. En Medellín también hay una Ventanilla Única de radicación, está en la Calle 49 No 50-21 piso 14, Edificio del Café. Código Postal: 050010.
- Teléfono conmutador: +57 (601) 426 11 11.
- Línea Gratuita Nacional: 01 8000 911 119.
- Correo institucional: servicioalciudadano@unidadvictimas.gov.co.